Du möchtest vor
deiner Teilnahme
mehr erfahren?

Ja. CareNow wurde speziell für Jugendliche ab 13 Jahren entwickelt. Bitte wähle für dein Erstgespräch einen Termin, an dem sowohl du als auch deine Sorgeberechtigten teilnehmen können. Darin erhaltet ihr von uns genaue Informationen zu mentalis CareNow. Wir erklären euch, für wen die Soforthilfe geeignet ist und wie wir dich im Alltag unterstützen können. In den weiteren Gesprächen entscheidest du selbst, ob deine Sorgeberechtigten dabei sein sollen.

Nein. Durch die Nutzung von CareNow ergeben sich keine Konsequenzen für weitere Behandlungen, da es sich um ein sogenanntes „Besonderes Versorgungsangebot“ deiner Krankenkasse handelt. Zum Beispiel erlischt/verringert sich dein Anspruch auf eine ambulante Psychotherapie nicht durch die Nutzung von CareNow.

Nein. Du kannst CareNow auch nutzen, wenn du bisher noch nicht in Behandlung gewesen bist.

Nein. Du kannst CareNow auch ohne das Vorliegen einer solchen Diagnose nutzen. Im Erstgespräch klären wir genau mit dir ab, welche Anliegen und Themen du hast, und ob dich CareNow dabei passend unterstützen kann.

Ja, wenn du noch mit mindestens 4 Wochen Wartezeit für eine psychotherapeutische Behandlung rechnen musst.

CareNow ist freiwillig und kann jederzeit ohne negative Konsequenzen von dir beendet werden.

Die Menschen auf der anderen Seite der Telefonleitung sind immer ausgebildete
Psychologinnen. Das heißt, sie sind Spezialistinnen dafür, Menschen in schwierigen Lebenslagen zu unterstützen. Zusätzlich sind sie alle ausgebildet für die Arbeit als CareNow-Psychologin. Eine Übersicht unserer Tele-Psychologinnen findest du hier.

Die Inhalte der Gespräche richten sich danach, was für deine mentale Gesundheit gerade wichtig ist. Wie können die Telefongespräche dich deinen Zielen näherbringen? Dabei sind für unsere Psychologinnen einige Bereiche von entscheidender Bedeutung:

• Die Unterstützung bei Fragen zur Arbeit mit der App
  
• Die langfristige Hilfe dabei, deine Motivation für die regelmäßige Arbeit an deiner mentalen Gesundheit aufrecht zu erhalten. Denn das „am Ball bleiben“ kann manchmal ganz schön anstrengend sein…

Ja, denn diese Regelmäßigkeit ist wichtig für deinen Erfolg mit CareNow. Deine Tele-Psychologin kann dich richtig kennenlernen und besser auf deine Bedürfnisse eingehen. Auch das Vertrauen in deine Psychologin kann weiter wachsen, wenn du sie länger kennst. Bei jedem Gespräch könnt ihr gemeinsam an die Themen des letzten Gesprächs anknüpfen. Solltest du jedoch merken, dass es zwischen dir und deiner Psychologin nicht mehr passt, dann ist natürlich auch ein Wechsel möglich. Sag uns dazu einfach Bescheid!

Bei CareNow sind bis zu 15 psychologische Telefongespräche möglich. Dazu ruft dich die ausgewählte Psychologin telefonisch an.

In Krisensituationen steht dir bei deinem nächsten Termin deine Tele-Psychologin unterstützend zur Seite. Gemeinsam kann dann entschieden werden, ob du vielleicht sogar intensivere medizinisch-therapeutische Unterstützung benötigst. Bei akuten Suizidgedanken ist CareNow nicht zu nutzen. Wende dich in diesem Fall bitte telefonisch an den Notruf unter 112.

Wir empfehlen dir an drei Tagen pro Woche für je 15-20 Minuten mit der App zu arbeiten. Insgesamt ist die App über einen Zeitraum von einem Jahr nutzbar.

Nein. Die App wurde einfach und übersichtlich gestaltet, was die Nutzung sehr unkompliziert macht. Mit allen Fragen rund um die App kannst du dich auch gerne an deine Tele-Psychologin wenden.

Die Sicherheit deiner Daten ist von größter Wichtigkeit für uns. Die Inhalte, die du in den Apps erarbeitest sind daher nur für deine Psychologin einsehbar. Deine Krankenkasse erhält keine Informationen zu deinen therapeutischen Inhalten, sondern weiß lediglich nur zu Abrechnungszwecken, dass und in welchem Umfang du CareNow nutzt. Details findest du auch in der Datenschutzerklärung deiner Krankenkasse.